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Message05

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”顧客が興味を引くワードは何だろう?”

東京カスタマーサクセス営業部 A.M.
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1、プロフィールを教えてください。

・現在のご所属部署:東京カスタマーサクセス営業部
・入社年月:2018年11月
・趣味:読書、史跡訪問(特に城跡は最高です!)
・特技:手芸、○ッキーマウスの物真似

2、ADI.Gに入社したきっかけを教えてください。

→転職活動をしている際に、この会社のことを知りました。LINEで歯科の予約を取るシステムのことを知り、多くの日本人が使っているアプリを活用するアイデアとユニークさに興味を持ちました。
前職のマクドナルドは、店舗に来たお客様に商品を販売するのがメイン業務です。購買意欲を掻き立てるためのプロモーション等は本社がメインで行うため、店舗で行える裁量は限られていました。
営業職であれば自分の働き次第でお客様を集め、販売までを一貫して行うことができます。自分からどんどん商品を売りにいきたい。加えて、同じ売るなら面白いと思えるものを売りたい。
そう考えて転職活動をしていた時に、これを仕事にしたいと思えるシステムに会うことができました。なので私はADI.Gへの入社を決めました。

3、あなたにとって、ADI.Gはどのような会社ですか?

・どのような会社だと思いますか。
→とても風通しが良い会社であると思います。
・上記のように考える理由を教えてください。
→先輩方や上長とのコミュニケーションが取りやすく、相談や提案も真剣に聞いてくださいます。

4、あなたが感じるADI.Gの社風などについて教えてください。

・入社前に不安に思っていたことを教えてください。
→全く関わりのなかった業界でしたので、例えば病名や処置、それに使う機材などを覚えられるか不安でした。
・その不安は入社して解決しましたか。入社後の印象の変化などを教えてください。
→入社後の研修でしっかり教えていただけますし、日々の業務の中で身につきます。今までは「虫歯」と呼んでいても、「C」とすらっと出てくるようになります。
なじみのない業界で不安に思うかもしれませんが、研修等の学ぶ機会が多く、意欲があればそこまで不安に思うことはありません。
・働きやすいと感じる点を教えてください。
→やはり、先輩方に質問や相談をしやすい環境が形成されていることだと思います。

5、入社してからの取り組みについて教えてください。

・入社してからこれまで、ご自身の成長のために取り組んだことを教えてください。
→即返信、即対応を心がけています。
もともと筆不精気味で、友人からのLINEやメールも返信が遅れがちになるような人間でした。
しかし、仕事では少しの遅れがお客様にご迷惑をおかけすることにもなりますし、それでは信頼関係は築けません。
なので医院様からお問い合わせがあったらすぐに対応や手配を行うよう心がけています。
・その経験は、どのように生きていますか?
→まだ私は担当する医院様が少ないのですが、ほとんどの医院様から「Mさんなら安心できる」と仰っていただけるようになりました。

6、印象深かったことを教えてください。

・入社してからこれまでの間で、一番嬉しかったことを、具体的に教えてください。
→一番嬉しかったことは、新たな取引先企業を獲得したことです。先方の業務内容を聞いたとき、当社製品との親和性が高そうだと考えて名刺を交換させていただきました。そこから協議を重ね、互いにとってWin-Winな条件での提携が決定しました。
・入社してからこれまでの間で、一番楽しかったことを、具体的に教えてください。
→WDS(ワールドデンタルショー、歯科業界の大型展示会)に出展した時です。
ちょうど商品知識やセールストークを一通り身に着けた頃だったので、腕試しとして、道行く歯科医師の先生相手にとにかく喋っていました。
通りかかる先生方の興味を引くワードは何だろうか、最も端的に商品の特性を言い表すにはどうすればいいだろうかと、とっさに考えて工夫するのがとにかく楽しかった覚えがあります。

7、今後の夢や目標などについて教えてください。

・仕事面で:
→CS営業部で扱っているのは、システムのような、医院様へのアフターフォローが重要な商材がメインです。
売ったら売りっぱなしではなく、アフターフォローをきちんと行うことで医院様からの信頼を堅実なものとして、新たな医院様を紹介していただき、次のビジネスチャンスに繋げていけるようになりたいと考えています。
・プライベートで:
→どこかの史跡で観光ガイドをしてみたいなと。知識ゼロでも楽しめて、知らなきゃ気づかないような細かい見どころや、明日から友達に自慢できる豆知識もてんこ盛り。これをきっかけに、少しでも「歴史って面白い。」と思ってもらえるような歴史特化型観光ガイドを、ボランティアでいいからやりたいです。
今の仕事を通して、興味を持ってもらえるプレゼン方法を練習しています。

8、ADI.Gへの就職・転職を考えている方へのメッセージをお願いします。

・新卒入社を考えている学生さんへ向けて:
→CS営業部は比較的若いメンバーが多く、日々エネルギッシュに営業活動を行っています。
困ったときに力を貸してくれる先輩方もいます。
初めての就職で不安かと思いますが、ばっちりサポートします。
安心して入社してきてください。お待ちしております。

・転職を考えている経験者へ向けて:

→小さい会社であるがゆえに、自分のアイデアを提案し、実行させてくれる自由さがここにはあります。
前職が営業ではなくても、今までの経験を活かした柔軟な発想を活かすことができる職場です。
あなただけのアイデアを活かすことができるADI.Gに、是非お越しください。お待ちしております。